Kundencenter am Reformations- und Brückentag zu
Am Reformationstag (31. Oktober 2024) und am darauffolgenden Brückentag (1.November 2024) bleiben die Kundencenter der MIDEWA Wasserversorgungsgesellschaft in Mitteldeutschland mbH in Bitterfeld, Köthen (Anhalt), Lutherstadt Eisleben und Merseburg geschlossen.
Auch wenn die Beschäftigten im Kundenservice an diesen beiden Tagen nicht persönlich ansprechbar sind, ist das Unternehmen im Fall einer Störung der öffentlichen Trinkwasserversorgung erreichbar. Die Kunden werden gebeten, in dem Fall die kostenlose und für das gesamte Versorgungsgebiet einheitliche 24-Stunden-Notrufnummer 0800 0010229 zu wählen. Durch die Übermittlung der Postleitzahl ist der Ort, in dem die Trinkwasserversorgung unterbrochen ist, eindeutig zu identifizieren. Die Mitarbeiter in Bereitschaft werden unverzüglich informiert. Über diese Nummer ist die MIDEWA übrigens auch nach Dienstschluss und an den Wochenenden jederzeit erreichbar.
Sämtliche Anfragen können unabhängig von Öffnungszeiten auch per E-Mail an die Adresse gerichtet werden.
Ab Montag, 4. November, sind die Beschäftigten im Kundenservice der MIDEWA wieder wie gewohnt erreichbar. Das Kundencenter in Bitterfeld, Berliner Straße 6, ist ab November ausschließlich donnerstags in der Zeit von 8 bis 16 Uhr besetzt.
Alle Öffnungszeiten und Adressen sind im Internet auf der Seite www.midewa.de/kontakt zu finden.
